Pokušat ću objasniti sadržaj kao ključ uspjeha u marketingu i komunikaciji. Ovaj će vas članak uvesti u ideju zabave, istraživanja, proučavanja koja je postala toliko aktualna u vremenu u kojem je socijalno distanciranje preporučeno, pa čak i nametnuto.
Na svom diplomskom radu pod naslovom „Kreativni virtualni muzej“ radila sam sada već davne 2012. godine. Ideja je bila istražiti mogućnosti promocije muzeja kroz prikaz najzabavnijih priča koje muzej može ponuditi. Iako su već u to vrijeme veći muzeji ulagali u „virtualne šetnje“, smatrala sam da je to pogrešan put. Većina tih „virtualnih šetnji“ nije prikazivala nikakav sadržaj, nego samo pogled na prostorije, često bez detaljnog vizualnog prikaza predmeta.
Malo se tada znalo o potencijalu dobrog sadržaja. Danas se zna puno više, ali se još uvijek primjenjuje puno manje nego što se zna.
Što je to sadržaj?
Puno se govori o sadržaju (u kontekstu razgovora o digitalnom marketingu i komunikaciji), ali susrela sam se s tvrdnjama da malo tko zna što je to točno. Probat ću ponuditi svoju definiciju. Sadržaj je sve što možemo pogledati, pročitati, poslušati, i po mogućnosti ostvariti interakciju s tim. Članak koji upravo čitate je sadržaj, a isto vrijedi i za Insta- storije koje ste maloprije pogledali. Sadržaj je i video na YouTubeu, live video na Facebooku, ali i link na neki članak koji je podijelio vaš prijatelj. Možemo utvrditi i da je selfie fotografija, objavljena na privatnom profilu na Facebooku, također vrsta sadržaja.
Bitno je napomenuti da postoje vrste sadržaja koje nude šire mogućnosti interakcije. Kvizovi na društvenim mrežama, pitanja i izazovi, sve su to vrste objava koje nude priliku da veći broj pratitelja ostvari s vama neku vrstu komunikacije koja će vam pomoći u ostvarivanju daljnjih poslovnih ciljeva.
Doba socijalne distance
Doba strogih restrikcija uvedenih radi sprječavanja širenja koronavirusa COVID-19 donosi različite vrste izazova za pojedine poslove. Ako imate kafić ili frizerski salon, trenutačno ne možete obavljati svoj posao, dok se restrikcije ne ukinu. Ako se bavite organizacijom putovanja, pred vama je još veća neizvjesnost. Riječ je o psihološki teškoj situaciji, no mi ćemo umjesto riječi „problem“ upotrijebiti „izazov“ kao nešto s čim se suočavamo.
Ipak, doba socijalne distance, restrikcija i karantene donosi nam određene prilike. Ako prije niste izdvajali vrijeme za proizvodnju digitalnog sadržaja, možda ste sada počeli ili se pak pitate kako započeti. Za početak, samo ću vam reći koja je vrsta sadržaja najpotrebnija – motivacijski sadržaj.
Kvaliteta sadržaja je važna
Osim što su mnogi suočeni s egzistencijalnim izazovima, uskraćena im je i zabava na koju su navikli, čak i ona koju prate iz naslonjača. Mnogi gledaju sportove, a trenutačno se u svijetu odvija iznimno malo sportskih natjecanja. Ne trebamo niti napominjati da je jedini način druženja s prijateljima i rodbinom – putem videopoziva.
Dolazi i do sljedeće situacije – pogledom na vijesti na televiziji i portalima preplavljeni smo jednom jedinom temom – osim kada je bio potres u Zagrebu, kada smo bili preplavljeni s dvije teme. Hoćemo li čuti o nekoj inovaciji, koncertu, izložbi, poneku lijepu priču koja će nas razveseliti? Hoćemo i možemo. Za početak možemo sami početi proizvoditi sadržaj s takvim pričama.
Stoga sam za svoj internacionalno orijentirani blog Fun Museums pripremila vodič kroz virtualne muzeje i platforme koje dijele zanimljive priče. Tu sam uključila i podcaste. Sadržaj je iz različitih zemalja, i možda će vas motivirati i na učenje novog jezika ili napredak u učenju jezika koji vam je već poznat.
Kako započeti s proizvodnjom dobrog sadržaja?
Znate li za englesku riječ „meaningful“? Vjerojatno ste čuli za nju, a može se prevesti kao nešto „značajno“, ali u onom malo dubljem, jačem smislu. Jeste li čuli za grčku riječ koju možete pročitati kao „filoksenija“? Vjerojatno niste. To je doslovna suprotnost puno poznatije riječi „ksenofobija“. Filoksenija se može opisati kao „prijateljstvo prema strancima, nekim ljudima koje ne poznajete, ali znate da i oni čine zajednicu“.
Razmislite o ova dva pojma kao osnovu svojeg kreativnog rada na proizvodnji sadržaja za zajednicu. Javite nam se s idejama, jer ćemo rado podijeliti i promovirati vaš sadržaj, bez obzira na to čime se bavite i što želite podijeliti.
Pratite nas jer uskoro izlazi prva e-knjiga o proizvodnji e-sadržaja. Vidimo se!